Conditions de service

Dernière mise à jour : 6 mai 2026

APERÇU

Bienvenue sur la boutique en ligne FOOT UNIVERS.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent la boutique FOOT UNIVERS, exploitée sous le nom commercial FOOT UNIVERS. Les informations légales relatives à l’éditeur du site sont disponibles dans la page Mentions légales de la boutique.

La présente boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous proposer nos produits et services en ligne.

Les présentes Conditions de service, ainsi que les politiques qui y sont liées, encadrent l’utilisation de notre site, de notre boutique et de l’ensemble des services proposés. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique d’expédition.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ou nos services.

ARTICLE 1 — ACCÈS AU SITE ET UTILISATION

En utilisant notre site, vous déclarez être juridiquement capable de conclure un contrat conforme à la loi applicable dans votre pays de résidence.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de toute commande ou création de compte, et à ne pas utiliser le site de manière frauduleuse, abusive ou illicite.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et des activités effectuées depuis votre compte.

ARTICLE 2 — PRODUITS

Nous faisons nos meilleurs efforts pour présenter nos produits avec la plus grande fidélité possible.

Toutefois, l’apparence des produits, notamment les couleurs, dimensions, flocages, coupes ou rendus visuels, peut légèrement varier selon les écrans, appareils ou paramètres d’affichage utilisés.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les descriptions, visuels, disponibilités, prix ou caractéristiques de nos produits, sans préavis.

Nous pouvons également limiter les quantités commandées par client, par commande ou par adresse, si cela est nécessaire.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Toute commande passée sur notre boutique constitue une offre d’achat des produits sélectionnés.

La commande n’est considérée comme acceptée qu’après validation du paiement et envoi d’une confirmation de commande.

Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’anomalie, d’informations inexactes, d’indisponibilité du produit ou pour tout autre motif légitime.

Le client reconnaît que toute commande validée sur la boutique implique une obligation de paiement.

Une fois la commande confirmée, toute demande d’annulation reste soumise à notre appréciation, sous réserve des droits légaux applicables, notamment du droit de rétractation lorsqu’il existe.

ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros.

Sauf indication contraire sur le site :

• les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande ;
• les éventuelles promotions sont valables pendant leur durée d’affichage ;
• le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement, de facturation et de commande exactes, complètes et à jour.

ARTICLE 5 — PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur la boutique.

En validant votre commande, vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

En cas de refus de paiement, d’échec de transaction ou de soupçon de fraude, nous pouvons suspendre ou annuler la commande concernée.

ARTICLE 6 — LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande. En cas d’erreur dans l’adresse renseignée, nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard, d’une perte ou d’une impossibilité de livraison.

Les délais de livraison affichés sur le site sont donnés à titre indicatif, sauf engagement exprès contraire de notre part.

Des retards peuvent survenir du fait du transporteur, d’un événement exceptionnel, d’un cas de force majeure, d’un contrôle douanier ou d’une erreur dans les informations fournies par le client.

Les modalités complètes de livraison sont précisées dans notre Politique d’expédition.

ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Si vous êtes un consommateur situé dans l’Union européenne, vous pouvez bénéficier d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats à distance, sauf exception légale.

Les produits personnalisés, floqués ou confectionnés selon les spécifications du client peuvent être exclus du droit de rétractation, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur de notre part.

Les modalités complètes de retour, de rétractation et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Notre politique commerciale de retour peut prévoir des conditions plus favorables, sans remettre en cause vos droits légaux.

ARTICLE 8 — GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient, selon la loi applicable, des garanties légales en vigueur, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché lorsque ces régimes sont applicables.

Pour toute demande relative à un défaut, une erreur de commande ou un produit non conforme, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@foot-univers.com.

ARTICLE 9 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du site, y compris notamment les textes, images, visuels, logos, éléments graphiques, vidéos, marques, dénominations, structure et mise en page, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, extraction ou exploitation, totale ou partielle, du contenu du site est interdite.

ARTICLE 10 — OUTILS, LIENS ET SERVICES TIERS

Notre site peut contenir des outils, applications, intégrations ou liens vers des services tiers.

Nous ne contrôlons pas ces services tiers et ne saurions être responsables de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs propres conditions contractuelles et politiques de confidentialité.

L’utilisation de ces services tiers se fait sous votre seule responsabilité.

ARTICLE 11 — RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de proposer nos services de vente en ligne.

Toutefois, toute vente conclue sur cette boutique est réalisée directement entre vous et FOOT UNIVERS, et non avec Shopify.

En utilisant la boutique, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des ventes, produits, livraisons, remboursements ou litiges relatifs à votre achat auprès de notre boutique.

ARTICLE 12 — DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées via la boutique sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Cette politique explique notamment quelles données sont collectées, pour quelles finalités, combien de temps elles sont conservées, avec quels prestataires elles peuvent être partagées et comment exercer vos droits.

ARTICLE 13 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment toute erreur typographique, inexactitude ou omission relative à nos produits, prix, descriptions, promotions, frais de livraison, disponibilités ou autres informations du site, y compris après passation d’une commande si cela s’avère nécessaire.

ARTICLE 14 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous interdisez d’utiliser notre site :

• à des fins illicites, frauduleuses ou abusives ;
• pour porter atteinte à nos droits ou à ceux de tiers ;
• pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou contenus nuisibles ;
• pour tenter d’accéder de manière non autorisée à nos systèmes ;
• pour collecter ou exploiter les données personnelles d’autrui sans base légale ;
• pour perturber le fonctionnement normal du site.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou bloquer l’accès au site ou à une commande en cas de violation des présentes conditions.

ARTICLE 15 — RESPONSABILITÉ

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site.

Toutefois, nous ne garantissons pas que le site sera exempt d’erreurs, d’interruptions ou d’indisponibilités temporaires.

Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects ou résultant d’une mauvaise utilisation du site, d’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou d’un cas de force majeure.

Rien dans les présentes conditions n’a pour effet d’exclure ou de limiter des droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la loi applicable.

ARTICLE 16 — RÉSILIATION OU SUSPENSION

Nous pouvons suspendre, limiter ou résilier l’accès à tout ou partie du site ou de nos services en cas d’usage abusif, de fraude, de non-respect des présentes conditions ou pour tout motif légitime.

ARTICLE 17 — DIVISIBILITÉ

Si une clause des présentes Conditions de service est jugée nulle, illégale ou inapplicable, les autres stipulations resteront pleinement en vigueur.

ARTICLE 18 — ABSENCE DE RENONCIATION

Le fait de ne pas se prévaloir, à un moment donné, d’une disposition des présentes conditions ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

ARTICLE 19 — LOI APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter d’abord à l’adresse contact@foot-univers.com afin de rechercher une solution amiable.

En cas d’échec d’une réclamation préalable, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation compétent.

Médiateur de la consommation : à compléter avant publication.

ARTICLE 20 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions de service.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la commande.

ARTICLE 21 — COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

FOOT UNIVERS
E-mail : contact@foot-univers.com

Les informations légales complètes relatives à l’éditeur de la boutique sont disponibles dans la page Mentions légales.